一、公司承诺：所有设备免费上门安装培训、壹年内免费维修、终身服务。

　　上海发瑞仪器科技有限公司愿与检测仪器行业以及从事相关工作的同仁结交朋友，并诚邀全国经销商加盟，真诚欢迎广大客户莅临指导、考察和交流，共创辉煌！ 

  ■售 前
     1. 技术交流：根据新材料，新工艺及市场最新发展动态，及时向顾客输出技术交流信息。引导客户对产品进行相关调整。
     2. 设备更新改造：向客户输出本公司最新开发成果及最新设备信息，资料。
     3. 走访：定期或不定期走访客户，主动征求客户对公司的产品服务质量和意见，并及时交流合理使用和维护公司产品的知识。
     4. 接待：热情接待来访公司的客户，主动征求客户对公司的产品及生产能力，质量保证体系等情况。并对产品品质，做工进行商讨合理技术建议。
     5. 技术讲解：应客户需求为客户提供满意的产品。

   ■ 售 中
     1. 及时供货：严格按照合同规定，为用户及时提供满意的产品。
     2. 产品详细信息：产品交付前，将产品的相关配置信息告知客户，是客户提前了解具体产品交付明细。
     3. 安全发运：产品交付时，送货人员负责产品安全的发运及卸放到客户所在地。

  ■ 售 后
    1. 质量跟踪：产品交付后有售后服务负责跟踪产品质量。
    2. 安装调试服务：为客户输出相关设备连续的安装调试服务。
    3. 安装调试指导：为客户提供安装调试所需的技术指导。
    4. 质量处理方法：因产品的设计及加工安装调试等缺陷等造成的设备质量问题，本公司将于10个工作日内调换合格的配件。

　　二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：

　　1. 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。

　　2. 部件损坏免费保修两年。

　　注意：

　　1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

　　2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

　　3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

　　4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

　　5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

　　6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

　　三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改，否则作废。

　　四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书

　　(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)